Крупнейшее в истории Big Tech мировое соглашение завершает иск 29 штатов США — компания Марка Цукерберга обязана ввести дневные лимиты, ночные блокировки аккаунтов и другие меры защиты детей, хотя вины формально не признаёт.
Компания Meta выплатит до $17,1 млрд и внесёт масштабные изменения в работу Instagram и Facebook, чтобы урегулировать крупный судебный процесс в США. Технологический гигант вёл судебную тяжбу с генеральными прокурорами 29 американских штатов, которые обвиняли компанию в том, что она сознательно наносила вред благополучию молодых людей через свои платформы.
Теперь стороны достигли мирового соглашения, обязывающего Meta провести целый ряд изменений — включая дневные лимиты и ночные блокировки подростковых аккаунтов в Instagram и Facebook. Молодым пользователям также закроют доступ к просмотру количества лайков и реакций под публикациями.
Судебный процесс изначально расценивался как важная возможность для Meta и её главы Марка Цукерберга ответить на обвинения в том, что платформы компании причиняют вред детям. В ходе слушаний прозвучал ряд серьёзных обвинений — в том числе утверждения о том, что Meta сознательно скрывала доказательства того, как её платформы вредят психическому здоровью молодёжи.
Однако, согласно сообщениям, появившимся накануне вечером, Meta и генеральные прокуроры штатов вели переговоры о мировом соглашении прямо в ходе процесса, что должно было положить конец слушаниям. Meta, которая всегда отрицала выдвинутые против неё обвинения, в рамках объявленного соглашения вину не признала.
Этот прецедентный иск — лишь часть широкого спектра судебных исков и регуляторных расследований в отношении Meta. Штаты, местные органы власти, школьные округа и частные лица утверждают, что компания вместе с другими соцсетями спровоцировала кризис психического здоровья среди американской молодёжи.
Инициаторы иска назвали соглашение крупной победой и предположили, что за ним, вероятно, последуют новые аналогичные иски. Это соглашение стало крупнейшим в истории Big Tech и самым масштабным договором о защите потребителей в своей категории — за исключением соглашений с табачными компаниями в 1990-х годах.
«Meta сознательно эксплуатировала детей ради прибыли, а затем лгала об этом, утверждая, что её продукты безопасны, — хотя собственные внутренние исследования компании подтверждали, что платформы вызывают зависимость и наносят вред», — заявил генеральный прокурор округа Колумбия Брайан Швальб. По его словам, это «грандиозная победа в сфере общественного здравоохранения для молодёжи округа Колумбия и всей страны», а меры безопасности, которые Meta обязана внедрить, «фундаментально и незамедлительно изменят» то, как молодые люди пользуются Instagram и Facebook. «Физический, психический и эмоциональный вред, который намеренно вызывающие зависимость социальные платформы наносят молодёжи — и особенно девочкам-подросткам, — широко распространён по всей технологической индустрии. Этот успешный скоординированный иск сразу нескольких штатов привёл к тому, что Meta стала первой платформой, согласившейся сесть за стол переговоров и пойти на столь всеобъемлющие реформы. Она не будет последней», — подчеркнул Швальб.
Согласно условиям соглашения, Meta обязана выплатить не менее $12,1 млрд в течение десяти лет для урегулирования исков. Эта сумма может вырасти ещё на $5 млрд в зависимости от того, к каким договорённостям придут другие социальные сети.
Соглашение также обязывает Meta внести в свои платформы ряд изменений, направленных на защиту молодых пользователей. Среди них — ограничения по времени и способам использования сервисов, блокировка отдельных функций, а также новые инструменты, помогающие родителям контролировать безопасность детей.
Instagram и Facebook суммарно ограничат использование подростками этих двух платформ двумя часами в день, с паузами каждые 15 минут для прерывания бесконечного скроллинга. Эти ограничения будут действовать пять лет, но дневной лимит сократится до 60 минут на десять лет, если аналогичные правила введут Snapchat, TikTok и YouTube. Детям также закроют доступ к сервисам в ночное время — с полуночи до 6 утра, а уведомления будут отключаться с 22:00 до 7:00. Доступ к приложениям в течение учебного дня тоже будет ограничен: в учебный год сервисы не смогут отправлять push-уведомления детям с 8:00 до 15:00.
Компания также обязана внедрить более надёжные механизмы проверки возраста молодых пользователей и усилить контроль контента, чтобы защитить подростков от тем, связанных с травлей, расстройствами пищевого поведения, суицидом и самоповреждением. Кроме того, Meta должна ввести более строгий и удобный для родителей родительский контроль, а также ограничить доступ к таким функциям, как фильтры красоты и счётчики лайков, — по мнению критиков, именно они провоцируют у молодых людей нездоровое социальное сравнение с окружающими.
Согласно тексту соглашения, внедрение этих мер компанией будет регулярно проверять независимый аудитор, а надзор за этим процессом возьмут на себя штаты, подписавшие соглашение.
